ご返品について

WEBアシスタントサービスよりご注文いただいた商品につきましては、「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。

ただし、以下の場合は返品でのご対応を致しかねますのでご注意ください。

 

1.納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

2.お客様の下で汚れ、キズが生じた商品

3.商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

4.使用済み、あるいはお直しやお洗濯、クリーニングされた商品

5.発送日から14日以上経過した商品

 

【注意事項】

・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

・商品が不良品であった場合は在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。

・返金につきましては銀行口座への返金、振込手数料は差し引かせていただきます。

 

返品を希望される場合は必ずご注文店舗へのご連絡をお願いいたします。