ご返品について

オンランストアよりご注文いただいた商品につきましては、「サイズが合わない・イメージと違う」等の理由による注文商品の返品が可能です。

ただし、以下の場合は返品でのご対応を致しかねますのでご注意ください。

 

1.納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品

2.お客様の下で汚れ、キズが生じた商品

3.商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なっていた場合

4.使用済み、あるいはお直しやお洗濯、クリーニングされた商品

5.発送日から14日以上経過した商品

 

【注意事項】

・靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

・靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

・商品が不良品であった場合は在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。

 

■返品方法について■

・返品を希望される場合は必ずご連絡（adj-store@adolfodomingeuz.jp)をお願いいたします。
・お手元の商品を下記宛先まで送料着払いにてお送りください。
〒650-0002
兵庫県 神戸市中央区北野町1-3コトノハコ神戸3F
アドルフォ・ドミンゲス新神戸マクロ店
Tel : 078-261-6444

■ご返金について■
・お客様の銀行口座への振込みによるご返金となります（手数料無料）。
振込先となる口座の
【銀行名】【支店名】【口座種別（普通・当座）】【口座番号】【名義人名（カナ）】

をお知らせください。